下单后须知
我可以追踪我的订单吗？
轻松追踪您的订单. 您可以通过 Revibe 网站或移动应用程序进入我的账户，随时追踪并管理您的所有订单。. 一旦您的购买确认，您将在确认邮件中收到一个追踪链接。. 大多数订单会在 2 到 4 个工作日内送达（不包括周末：周六和周日）。
如果我的订单没有在 4 个工作日 内送达该怎么办？
我们的派送承诺. 在 Revibe，我们很自豪能够让超过 90% 的订单在承诺的时间范围内送达。然而，有时由于一些不可控因素，可能会出现意料之外的延迟。. 但请不要担心——即使您的订单有所延迟，我们的团队也一直在努力确保它能尽快送达。我们会密切追踪所有订单，确保没有任何遗漏。. 您的满意始终是我们的首要任务，我们会在每一个环节为您更新进度。
我想取消 我的订单
取消您的订单. 我们明白计划可能会有变——这就是为什么您现在可以在订单发货前的任何时间免费取消订单。. 要申请取消订单，只需登录我的账户并提交申请。剩下的交给我们，我们会尽快为您更新进度。. 如果您的订单延迟，您有权免费取消。我们致力于履行派送承诺，如果我们未能做到，我们将承担所有费用以确保解决问题。. 如果您的订单准时，则需支付 10% 的取消手续费。该费用用于支付我们在订单确认后因取消而产生的处理费和支付网关费。. 由于全球局势导致的技术问题，对于在 2月25日至3月5日 期间购买的订单，我
我收到了错误的设备
如果您收到了错误的商品. 对于由此给您带来的任何不便，我们深表歉意。如果您收到了错误的商品，我们将尽快为您解决问题。. 请通过我的账户提交申请，立即告知我们。. 请确保提供所有要求的详细信息，以便我们快速处理您的请求。. 一旦收到您的表格，我们的客户代表将与您联系并安排退货事宜。. 接下来的流程. 我们将负责处理退货流程，并确保尽快将正确的商品发送给您。您的满意是我们的首要任务。
我收到了一个损坏的包裹。
收到受损物品？. 我们希望您的每一次购物都能笑容满面！. 如果您的订单在送达时发现损坏、破损或不符合预期，请在收货后 24 小时内告知我们，以便我们立即为您解决。. 如何报告问题：. 通过我的账户提出申请。. 填写所有必需的详细信息并告诉我们出了什么问题（详情越具体越好！）。. 一旦我们收到您的请求，我们的团队会迅速与您联系，并提供关于如何退回商品及尽快解决问题的简单说明。