下单后须知
我可以追踪我的订单吗？
轻松追踪您的订单. 您可以通过 Revibe 网站或移动应用程序进入我的账户，随时追踪并管理您的所有订单。. 一旦您的购买确认，您将在确认邮件中收到一个追踪链接。. 大多数订单会在 2 到 4 个工作日内送达（不包括周末：周六和周日）。
如果我的订单没有在 4 个工作日 内送达该怎么办？
我们的派送承诺. 在 Revibe，我们很自豪能够让超过 90% 的订单在承诺的时间范围内送达。然而，有时由于一些不可控因素，可能会出现意料之外的延迟。. 但请不要担心——即使您的订单有所延迟，我们的团队也一直在努力确保它能尽快送达。我们会密切追踪所有订单，确保没有任何遗漏。. 您的满意始终是我们的首要任务，我们会在每一个环节为您更新进度。
我想取消 我的订单
我們明白計劃有時會改變，因此，只要您的訂單尚未寄出，您現在可以隨時免費取消訂單。. 如需申請取消訂單，只需登入 「我的帳戶（My Account）」 並提交申請。我們會為您處理後續事宜，並盡快向您更新申請狀態。. 請注意： 如果您的訂單已經寄出，我們將無法取消訂單。不過，如果產品未能符合您的期望，您仍可按照我們的退貨政策申請退貨。
我收到了错误的设备
如果您收到了错误的商品. 对于由此给您带来的任何不便，我们深表歉意。如果您收到了错误的商品，我们将尽快为您解决问题。. 请通过我的账户提交申请，立即告知我们。. 请确保提供所有要求的详细信息，以便我们快速处理您的请求。. 一旦收到您的表格，我们的客户代表将与您联系并安排退货事宜。. 接下来的流程. 我们将负责处理退货流程，并确保尽快将正确的商品发送给您。您的满意是我们的首要任务。
我收到了一个损坏的包裹。
收到受损物品？. 我们希望您的每一次购物都能笑容满面！. 如果您的订单在送达时发现损坏、破损或不符合预期，请在收货后 24 小时内告知我们，以便我们立即为您解决。. 如何报告问题：. 通过我的账户提出申请。. 填写所有必需的详细信息并告诉我们出了什么问题（详情越具体越好！）。. 一旦我们收到您的请求，我们的团队会迅速与您联系，并提供关于如何退回商品及尽快解决问题的简单说明。